税务新进人员廉洁教育PPT：走上税务岗位后的第一道纪律提醒｜课件+讲稿

配套讲稿试读

节选一、第一次接触纳税人，先形成使用工作渠道的习惯
新进人员在窗口、电话咨询或者业务辅导中第一次与纳税人接触时，最容易因为业务还不熟而把服务热情和越权承诺混在一起。接待时首先应亮明工作身份、完整了解诉求，在本人岗位权限内按照现行政策和正式口径答复；当场拿不准的问题，可以明确告诉对方需要进一步核实，再按流程请示、转办和反馈，而不是凭印象给出一个可能错误的答案。材料接收同样如此，符合条件的正常受理，缺少必要材料的按照要求一次性告知，不因熟人关系降低标准，也不为了显得服务效率高就先收材料、以后再补程序。工作沟通尽量通过单位电话、办公系统等正规渠道完成，避免长期添加私人联系方式。新进人员从第一天就把“公开渠道接触、官方口径答复、工作身份沟通、全过程留痕”变成习惯，后面面对更复杂的涉税事项时才不容易越过边界。

节选二、涉税信息能查到，不代表可以替熟人查一下
税务岗位能够接触纳税人的申报数据、经营信息、联系方式和风险任务，这些信息只能在具体履职需要和授权范围内使用。亲友问某家企业经营情况、熟人让帮忙查一个人的申报数据，或者自己因为好奇进入系统查看与岗位无关的信息，都不能因为查询过程简单就被当成普通小事。查询账号和密码不得共享，数据不能随意导出、复制、截图或者保存在个人手机、网盘和移动介质中，更不能通过个人社交工具向外发送。工作需要确实涉及导出、共享或者对外提供信息时，应先看有没有相应权限和正式渠道。岗位调整以后，原有系统权限也应随职责变化及时调整。对新进人员而言，保密最需要建立的意识就是：信息不是因为自己能看到就属于自己，更不能成为维系人情关系的资源。

节选三、下户走访最容易暴露一个人的公私边界
离开办税服务厅以后，工作场景更灵活，也更考验新进人员能不能保持稳定的纪律标准。开展下户走访，应按照工作安排和岗位要求开展，亮明身份，围绕核查事项记录时间、地点、人员和具体情况；不能到了企业以后只听口头介绍、简单走过场，也不能因为企业负责人热情招待就接受饭局、礼品或者其他安排。需要联系纳税人时，优先使用能够留下工作记录的正式渠道，不把业务关系逐渐变成私人交往。涉及数据查询和定额调整等事项，则要按权限和程序办理，不能因为企业熟悉、朋友介绍就人为压低或抬高数据。到了风险应对和稽查评估岗位，同样需要把程序和证据放在前面，不能单独私下接触纳税人，也不能泄露风险任务和检查安排。第一次下户如何处理吃请，第一次遇到熟人企业怎样回避，这些小动作会逐渐形成一个人的职业习惯。