廉洁家风配偶演讲PPT：家属面对请托时的拒绝与沟通｜课件+讲稿

配套讲稿试读

节选一

听出话外音：识别请托话术的三个信号

识别请托，首先要听懂话里的真正诉求。第一类信号，是先叙旧情、再提工作。对方可能说“咱们认识这么多年了”“以前合作得不错”“帮我跟领导提一句”，还会补上一句“就递个话，成不成不怪你”。感情铺垫越热，越要听清最后半句。只要出现打招呼、递话、约见面、请关照等内容，就要意识到对方可能正在借熟人关系打开请托入口。第二类信号，是礼物和具体事项同时出现。有人送来土特产、礼盒或给孩子的小礼物，反复强调“不值钱”“一点心意”“跟工作没关系”，随后便提出希望配偶帮忙的事情。判断礼品不能只看价格，也不能只听对方怎样解释，更要看礼品是否与请托事项相伴出现、是否带有期待回报的意味。一旦礼物和具体请求被放在同一场对话里，就不能再简单地把它当作普通心意。第三类信号，是反复强调“只传话、不办事”。例如对方说“你不用出面，只把话带到”“不让你为难，转告一声就行”“事情成不成没关系”。这种说法看似降低了要求，实际上是在试探边界。传话并不是完全中立的动作：一旦替对方把请托带到配偶面前，就可能成为请托链条中的中间环节；如果进一步打听进展、追问结果，就更容易从传话走向介入。识别时可以记住三个判断：听尾巴，看夹带，辨传话。听尾巴，就是听清叙旧之后是否提出具体请求；看夹带，就是看礼品背后是否附带事项或期待；辨传话，就是判断对方是否想借自己向配偶递话、探口风或催进度。遇到模糊表达，不急着答应，不替对方解释，也不追问配偶工作中的具体情况。先稳住态度，再把事实如实告知配偶，共同判断是否需要按程序报告。

节选二

节礼上门：识别心意背后的请托，原样退回

节日是亲友互致问候、表达祝福的时节，但节礼也可能被用来铺垫请托。比如多年不见的亲友提着土特产和给孩子的玩具上门，先说“顺路来看看”“不值钱，都是一点心意”，坐下不久便提出“有个事想请你家那位帮帮忙”。这时需要关注的，不只是礼品本身，更是礼品与具体事项之间是否存在联系。礼物和请求同时出现，所谓“心意”就可能成为利益交换的工具。判断时要看三个方面：一看礼品是否与请托同时出现，二看对方是否反复强调礼品价值不高、与工作无关，三看对方离开时是否留下具体请求或期待。尤其当对方说“东西先收着，事情不着急”“你跟他说说就行”时，更要明确意识到礼品已经附带了请托条件。不能因为物品价值不高、关系熟悉或者对方态度热情，就降低判断标准。处理礼品要坚持当场、原样、依规。能够当面退回的，应当说明理由并原样退回；退回前可以核对物品名称、数量和包装情况，但不拆封、不使用、不转送，不把物品留作个人保管。回应时可以说：“心意我领了，东西确实不能收。家里有规矩，涉及工作上的事情要按程序办，请您把东西带回去。”态度不必生硬，但原则不能含糊。如果对方坚持留下、当场无法退回，或者礼品已经被放下后对方离开，应及时告知配偶，客观记录物品、来源、时间、数量及沟通情况，并由配偶按照组织规定和单位程序报告、登记或处理。不能私下转送给其他人，不能拆封使用，也不能隐瞒不报。处理过程要形成闭环，避免礼品在家庭内部长期留存，导致事实不清、责任不明。