为什么讲稿把群众身边的小事作为检验基层干部履职成效的重要内容?
一次政策咨询、一份救助申请、一处道路破损或一场邻里纠纷,对干部可能只是日常事项,对群众却关系切身权益和对基层组织的信任。讲稿因此强调,要把小事办理质量作为检验宗旨意识、责任担当和工作作风的具体标尺。
▣PPTX▧资源编号:DKB-340发布时间: 2026-07-31更新日期:2026-07-31
本资料属于支部书记讲党课专题体系内容。本套资源以“履职尽责抓落实、实干为民解民忧”为主题,从站稳人民立场、回应急难愁盼、推动政策落地和树立正确政绩观切入,重点讲清基层干部为什么要把群众小事当作履职大事,以及如何把责任要求转化为可落实、可检查、可评价的工作方法。
资源由16页PPT课件和17页配套讲稿组成,内容覆盖便民服务、人居环境、矛盾化解、公共安全四大领域,形成摸排建档、分类施策、联动处置、反馈闭环的推进框架,并配置民生诉求全流程、岗位责任、调度督办、考核激励和三类高频场景,便于支部书记结合本地区、本单位实际组织专题学习。
讲稿章节结构摘要:
讲稿按照“开场导入—提高站位—锚定任务—强化效能—作风保障—总结提升”六个章节展开;PPT将内容细化为提高政治站位,深刻领会履职为民的核心要求、履职为民是新时代基层工作的必然要求、抓实民生工作的重要价值与总体目标、锚定重点任务,把握基层民生工作的关键方向、基层民生服务的四大核心领域、民生工作推进的“四步”核心框架、基层民生工作常见难点与应对思路、强化落地效能,掌握实干解忧的实操方法路径、民生诉求处置全流程操作指南、保障工作落地的三项核心机制、高频民生诉求落地参考清单、践行履职为民的行动指引等12个独有页面。本内容归入支部书记讲党课专题学习体系资料合集。
原文试读章节:
一、开场导入:把群众小事当作履职大事
同志们,今天我们围绕“履职尽责抓落实、实干为民解民忧”这一主题开展专题学习。基层工作千头万绪,很多事情看起来不大:一次政策咨询、一份救助申请、一处道路破损、一场邻里纠纷、一名独居老人的生活困难。对干部来说,可能只是日常工作中的一个事项;对群众来说,却可能关系一家人的生活安排、切身权益和对基层组织的信任。把这些小事办得怎么样,最能检验我们的宗旨意识、责任担当和工作作风。
履职尽责不是简单完成流程,也不是把任务转交出去就算落实。真正的履职,是站稳人民立场,把群众需求摸清楚,把政策要求研究透,把责任链条压紧,把问题解决到位;真正的实干,是不回避矛盾、不推诿责任,不做表面文章,以看得见的变化、摸得着的成效回应群众期盼。基层干部离群众最近,既是政策落地的执行者,也是民情民意的感知者,更是联系服务群众的直接责任人。
本次党课重点讲清四个方面:第一,为什么必须把履职为民作为基层工作的根本导向;第二,基层民生工作重点应当抓什么;第三,如何建立从诉求收集到评价反馈的完整闭环;第四,怎样以严实作风和长效机制保障工作持续落实。希望大家通过学习,进一步校准工作坐标、改进方式方法,把群众关切转化为任务清单,把责任要求转化为具体行动。
一次政策咨询、一份救助申请、一处道路破损或一场邻里纠纷,对干部可能只是日常事项,对群众却关系切身权益和对基层组织的信任。讲稿因此强调,要把小事办理质量作为检验宗旨意识、责任担当和工作作风的具体标尺。
PPT将基层民生服务概括为便民服务、人居环境、矛盾化解、公共安全四大核心领域;讲稿还结合养老托育、就业救助、医疗保障、物业管理、特殊群体关爱等诉求,说明不同事项需要分类研判、精准施策。
四步分别是摸排建档、分类施策、联动处置、反馈闭环。实际办理中再细化为收集诉求、研判分级、推进办理、验收反馈,并通过群众评价和后续优化形成从发现问题到改进工作的完整链条。
资源列出诉求分散难统筹、资源不足协调难、群众沟通有壁垒、成效评价不精准等问题,对应提出“一口受理、分类派单”、跨部门议事、“五个必到”和引入群众满意度等方法,提升统筹协调与精准办理水平。
资源设置岗位责任、调度督办、考核激励三项机制,要求明确责任主体和办理时限,定期研判重点难点事项,把办理质量、群众评价和实际成效纳入检查评价,使责任链条、过程管理与结果反馈相互衔接。
要主动走进群众收集需求,准确掌握政策对象、办理条件和服务标准,对符合条件的及时办理,对复杂事项协同推进,对暂不符合条件的说明依据并帮助寻找可行路径,同时把群众满意度作为改进工作的依据。更多学习资料可进入支部书记讲党课资料合集中心查看完整专题内容。
亮点1:从政策咨询、救助申请、道路破损、邻里纠纷和独居老人生活困难等群众身边事切入,履职主题具体鲜明。
亮点2:以四大民生领域和“四步”框架组织内容,串联诉求收集、研判分级、推进办理、验收反馈完整流程。
亮点3:纳入老旧小区改造、特殊群体帮扶、邻里纠纷调解三类场景,并用责任、督办、考核机制保障落地。
适用对象:基层党组织党员干部、村(社区)工作者及窗口服务岗位人员。
适用场景:专题党课、基层治理培训、作风建设教育、为民服务专题学习。
使用建议:完整讲授约50—60分钟,也可压缩为30分钟专题学习,并结合近期群众诉求补充本地案例。
参考资料1:《中国共产党章程》
参考资料2:《中国共产党农村基层组织工作条例》
参考资料3:《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》
参考资料4:《中华人民共和国乡村振兴促进法》
参考资料5:《信访工作条例》
本资源包含16页可编辑PPT与17页配套Word讲稿,适用于专题党课、基层治理培训、作风建设教育和为民服务专题学习。课件与讲稿均可按授课对象、单位实际及现行要求编辑完善;支持在线预览,登录后具备包月会员及以上权限即可下载。