基层干部树立正确政绩观PPT：从群众小事识别基层真实政绩｜课件+讲稿
▣PPTX▧资源编号：DKB-857发布时间： 2026-09-29更新日期：2026-09-29
资料预览
资源摘要
楼道灯亮不亮、老人就医方不方便、雨天积水能不能及时处理、邻里矛盾能否在家门口解决，这些事情在报表里并不起眼，却最直接影响群众对基层工作的判断。这份资料从这些日常问题往下展开，说明基层干部怎样把零散诉求整理成民生清单，怎样区分眼前急事和长期欠账，怎样减少重复报表、多头台账等无效事务，又怎样通过走访、回访和结果核验判断事情究竟有没有办成。课件最后还把“听见—研判—办理—核验—回访—复盘”串成完整流程，方便用于乡镇街道、村社区干部培训和基层工作交流。
课件目录与内容框架
从群众身边能够直接感受到的“小事”切入基层履职，《基层干部树立正确政绩观：从群众小事识别基层真实政绩》PPT共16页。
PPT目录：
一、政绩观的核心内涵与政策要求
二、群众小事是基层政绩的重要标尺
三、民生实事落地的实践路径
四、基层治理的实绩导向
五、减负增效的落地方法
六、群众评价的考核机制
七、正反面典型案例参考
八、基层干部工作实践指引
重点内容解读
第六章 群众评价的考核机制
第9—10页聚焦“基层工作到底怎样交给群众检验”。这一部分把办事是否方便、诉求有没有回应、问题是否真正解决、后续管理能不能持续放在一起看；意见收集也不局限于线上评分，还包括入户走访、民情恳谈、代表联络、热线回访和项目验收等渠道，让不同年龄、不同情况的群众都能表达真实感受。更关键的是，评价之后还要继续追踪：群众不满意究竟是需求识别出了偏差、方案设计不合理、办理质量不到位，还是后续服务没人管，对能够马上改的问题及时处理，对需要协同和长期解决的事项明确责任及计划。第10页又把需求收集、项目推进、成效核验、群众测评和结果归档连成考核流程。这两页适合拿一个已经办结的民生事项现场复盘，不看材料做得多漂亮，而是逐项追问群众的问题有没有消失、有没有重复投诉、项目过一段时间还能不能正常运行，使“群众评价”真正成为发现工作短板和继续整改的依据。
配套讲稿试读
节选一
基层民生工作最先要解决的，其实不是“准备做什么项目”，而是“事情究竟从哪里来”。坐在办公室里想出来的需求，和群众每天实际遇到的麻烦往往不是一回事。比较可靠的办法，是把入户走访、居民议事、便民热线、服务窗口、网格巡查等渠道收集到的问题放在一起看，先去掉重复信息，再判断哪些是偶发诉求，哪些是很多人反复遇到的共性问题。比如老人反映办事不方便，不能只记下一句“优化服务”，还要继续看究竟卡在距离远、材料多、不会线上操作，还是政策解释不清；群众多次反映某处积水，也不能只安排一次抽排，而要查排水设施、道路设计和后续维护是不是存在长期问题。事情理清以后，再按照紧迫程度、受益范围、资源条件和后续维护能力排轻重。涉及安全和基本生活的事项先处理，受益群众多、能够明显改善公共服务的事项优先推进，但也不能为了容易出成绩，只挑投入少、周期短、很快能看到效果的小项目。老旧设施、公共服务短板和历史遗留问题，只要群众确实需要，就应进入长期计划，一步一步解决。这样形成的民生清单，才不是干部替群众“设想出来”的任务表，而是真正从基层生活里筛出来的问题清单。
节选二
一件群众小事办完以后，工作并没有自然结束。基层工作中比较容易出现的一种情况，是系统里已经显示办结、责任部门也已经回复，但群众过几天又来反映同一个问题。原因往往在于我们完成的是流程，而不是问题本身。真正形成闭环，至少要把几个动作接起来：先通过走访、热线或者网格把问题听见，再核实情况、判断轻重缓急和责任归属；进入办理阶段后明确谁负责、什么时候完成、需要哪些部门协同；完成以后到现场核验，看看原来的问题是否真的消失；再回访群众，听一听实际使用后的感受。如果同类问题总是反复出现，还要继续往后走一步，把个案拿出来复盘，看是不是流程设计、日常维护、政策解释或者部门协同存在共性漏洞。这里的“闭环”不是为了再增加几张表，而是为了避免问题在部门流转和材料报送中消失。对基层干部来说，真正值得留下的政绩，也不只是“今年处理了多少件”，而应包括同类投诉是不是少了、群众是不是少跑了、服务设施有没有持续使用、过去容易反复的矛盾是不是从源头得到缓解。把这些变化留下来，比单纯增加办件数量更能说明一项工作有没有产生实际价值。
