领导干部讲群众路线党课PPT下载：厚植人民情怀永葆宗旨本色（16页+配套讲稿）

资源内容正文

讲稿章节结构摘要：

讲稿从群众冷暖与党员干部日常履职切入，先讲人民群众的主体地位、党的群众路线历史传承和人民至上的核心要义，再分析需求品质化、四下基层、网上群众路线和正确政绩观等新时代要求。中段梳理坐办公室决策、推诿扯皮、照本宣科、重形式轻实效和简单一刀切等偏差，系统讲解沟通共情、诉求闭环、调查研究、政策宣讲和矛盾调解方法；后半部分以老旧小区改造、特殊群体帮扶和窗口服务检验宗旨意识，最终形成理论、业务、统筹、法治、数字能力以及常态联系、项目评价、作风监督和基层减负机制。
本内容归入领导干部讲党课专题学习体系资料合集。

原文试读章节：

同志们，今天我们围绕“厚植人民情怀、永葆宗旨本色，坚守为民初心、践行群众路线”这一主题共同学习。人民立场是中国共产党的根本政治立场，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。对于党员干部来说，这些要求并不遥远，而是体现在一次走访、一项审批、一场调解、一个电话和一件民生实事之中。

基层工作直接面对群众，政策落实得好不好、窗口服务暖不暖、矛盾纠纷解得开解不开、困难群众能不能及时得到帮助，群众都有最直观的感受。群众往往通过身边党员干部的一言一行认识党、评价党。我们多一分耐心，群众就多一分信任；我们多走一步，服务就能更贴近一步；我们少一点形式主义，民生实事就能多一分实效。
厚植人民情怀，首先要解决“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题；践行群众路线，关键要解决“群众在哪里、需求在哪里、工作就跟进到哪里”的实践问题；永葆宗旨本色，最终要体现在把群众的操心事、烦心事、揪心事一件一件办好，把党的政策和组织温暖送到群众心坎上。
人民群众不是被动接受服务的对象，而是推动事业发展的主体。基层治理中的好办法，往往来自群众实践；改革创新中的新经验，往往生长在基层一线；政策执行中的堵点难点，群众感受最直接、最有发言权。党员干部只有拜人民为师、向群众学习，才能把情况摸准、把问题找实、把办法想透。
群众路线既是政治路线，也是认识路线和工作路线，必须贯穿调查研究、科学决策、组织实施和监督评价全过程。基层治理的成效，不能只看开了多少会议、建立多少台账、报送多少材料，更要看问题解决了没有、群众受益了没有、矛盾减少了没有、信任增强了没有。
新时代群众需求已经由“有没有”更多转向“好不好”。基层工作不能满足于有政策、有项目、有平台，而要关注政策是否好用、项目是否管用、服务是否便利。养老服务不仅要有场所，还要看助餐、助医、康复和照护是否满足实际需要；政务服务不仅要能办，还要看流程是否简明、解释是否清楚、特殊群体是否方便。
落实“四下基层”，不能简单增加下基层次数，更不能走马观花、层层陪同、事先安排和只看“盆景”。要多到困难较多、情况复杂、群众意见集中的地方，通过随机走访、个别访谈和蹲点调研掌握未经加工的真实情况，让问题在一线发现、矛盾在一线化解、工作在一线推动。
走好网上群众路线，关键不在于开设多少账号、建立多少群组，而在于是否有人受理、能否快速流转、办理结果是否真实有效。要把入户走访、现场接访与政务热线和网上平台结合，建立线上收集、线下办理、结果反馈和跟踪回访闭环，同时为不会使用智能设备的群众保留人工服务。
群众工作首先是沟通工作。面对群众诉求，党员干部不能一上来就讲规定、下结论，而要先听清事情经过、了解真实困难、判断情绪来源。真诚平等不等于无原则迁就，依法依规也不等于态度生硬，关键是在政策边界内尽力推动问题得到妥善解决。
群众诉求无论从现场、电话、网络还是热线进入，都应统一登记、分类研判、协同办理和反馈回访。转办不能只把工单推出去，而要同步明确责任和节点；办结不能只看系统状态，而要了解群众实际困难是否解决；对反复出现的问题，要从个案处理上升到流程和制度改进。
调查研究不能先有结论再找材料，也不能只选择情况好的地方。既要听基层干部反映工作难处，也要听服务对象评价办事体验；既要听多数人的普遍意见，也要关注特殊群体的个性需求。调研结束后，要把问题清单转化为任务清单和责任清单，并持续跟踪措施是否有效。
民生项目是检验人民情怀的重要场景。老旧小区改造要让居民参与需求征集、过程监督、验收评价和后续管理；特殊群体帮扶要从一次性慰问转向需求发现、资源匹配和持续跟踪；窗口服务要把事项标准、所需材料和办理流程解释清楚，不能用一句“办不了”结束群众诉求。
建立机制的目的，是让联系服务群众从阶段性活动转化为日常工作方式。制度要简便务实，不能为了反对形式主义又制造新的台账负担。党员承诺要具体可行，既不能空泛表态，也不能超出职责和能力范围。最终要以群众问题是否解决、权益是否保障和工作是否持续改进检验成效。